10 اشتباه رایج در طراحی سایت شرکتی و راهکارهای جلوگیری از آنها
سایت شرکتی اولین نقطه تماس مشتریان بالقوه با برند شماست. این سایت یک ویترین دیجیتال است که هویت، ارزشها و حرفهای بودن شما را به نمایش میگذارد. این موضوع باعث شده تا طراحی مناسب و حرفهای سایت شرکتی نقش کلیدی در موفقیت کسبوکارها داشته باشد و مدیران برای پیشگیری از شکست در این بخش به دنبال شناسایی اشتباهات رایج طراحی سایت باشند.
اشتباهاتی مثل شلوغی بیش از حد صفحه اصلی، طراحی نادرست منوها، سرعت پایین بارگذاری سایت و… که در نگاه اول ممکن است چندان اهمیت نداشته باشد؛ اما میتواند باعث کاهش اعتبار شما شوند.
شاید جالب باشد که بدانید 75 درصد کاربران اعتبار یک شرکت را از روی وبسایت آن قضاوت میکنند. وبسایت امکان دسترسی افراد به اطلاعات شرکت، محصولات یا خدمات را در هر زمان و مکانی فراهم میکند؛ پس این امکان، در واقع قلب حضور دیجیتال کسبوکارهاست. برای بررسی 10 اشتباه رایج در طراحی سایت شرکتی، تاثیرات منفی و راهکارهای پیشگیری از آنها در ادامه با وین پارتو همراه باشید.
اشتباهات رایج در طراحی سایت شرکتی
پرتکرارترین اشتباهاتی که معمولاً در طراحی سایتهای شرکتی اتفاق میافتد عبارتاند از:
طراحی ضعیف برای موبایل یا ریسپانسیو نبودن
بسیاری از طراحان، سایت را تنها برای دسکتاپ طراحی میکنند و موبایل را نادیده میگیرند. این در حالی است که با استفاده روزافزون از گوشیهای هوشمند، 64 درصد از کاربران از طریق موبایل به سایت شما سر میزنند. ریسپانسیو نبودن سایت باعث نمایش نامناسب آن روی دستگاههای کوچک مثل موبایل و عملکرد نامناسب برخی از منوها میشود. برای پیشگیری از اشتباه بهتر است، با طراح سایت خود در این مورد صحبت و بر ریسپانسیو بودن تاکید کنید.
بیش از 60% کاربران از موبایل استفاده میکنند
سرعت پایین لود صفحات
یکی از موضوعات مهم در کاربرپسند بودن سایت، سرعت بهینه بارگذاری است. سرعت لود به حدی اهمیت دارد که در هنگام بهینهکردن سایت برای موتورهای جستوجو (سئو) نیز یکی از فاکتورهای مهم در نظر گرفته میشود.
صفحات با load time بیش از 3 ثانیه باعث ریزش کاربر میشوند
استفاده از تصاویر با حجم زیاد، سرورهای کند و کدهای غیربهینه باعث تأخیر در بارگذاری صفحات میشوند. آمارها نشان داده است که کاربران معمولاً صفحهای که لود آن بیش از سه ثانیه طول میکشد را بسته و به سراغ رقبا میروند.
تعریف نادرست سفر مشتری یا ناوبری ضعیف
سفر مشتری یک اصطلاح است و به مراحلی گفته میشود که کاربر از اولین نقطه برخورد با برند تا خرید یا استفاده از خدمات شما طی میکند. در کسبوکارهایی که در بهصورت دیجیتالی فعالیت دارند، بخش زیادی از سفر مشتری در صفحات سایت میگذرد.
ناوبری ضعیف باعث سردرگمی کاربران میشود
سفر مشتری ساده با عبارتهای ترغیبکننده که مزایای رقابتی شما را نسبت به سایرین بهصورت واضح به نمایش میگذارد، یک برگ برنده است. اغلب طراحان به این موضوع توجهی ندارند و تنها ملاک آنها برای تحویل بهترین کار، زیبایی ظاهری است.
عدم دسترسی سریع به صفحات کلیدی خرید یا درخواست مشاوره، پر کردن فرمهای متعدد، گرفتن شماره تماس در بخشهای مختلف مخصوصاً شروع چت آنلاین، الزام به ساخت حساب کاربری برای دسترسی برخی اطلاعات و… از جمله اشتباهات رایج طراحی سایت در بخش ناوبری است.
شلوغی بیش از حد صفحات مهم
چهارمین اشتباه رایج در طراحی سایت شرکتی، شلوغی بیش از حد صفحات مهم مثل صفحه اصلی یا معرفی خدمات است. انیمیشنهای زیاد، تصاویر پیچیده و جادادن چندین مفهوم مختلف در یک صفحه از نمونه اشتباهات پرتکرار است.
کاربر در صفحات شلوغ نمیتواند بهراحتی خدمت یا محصول موردنیاز خود را پیدا کند؛ به همین دلیل صفحه سایت را میبندد و به سراغ رقبا میروند. شلوغی بیش از حد بر سئو نیز تأثیر منفی دارد و ممکن است باعث ایندکس نشدن برخی صفحات یا بخشهای مهم توسط موتورهای جستوجو شود.
هماهنگ نبودن طراحی سایت شرکتی باهویت برند
هماهنگ نبودن فونتها، رنگها و المانهای باهویت برند یکی دیگر از اشتباهات رایج در طراحی سایت شرکتی است. در این شرایط گفته میشود که سایت و برند با یکدیگر همخوانی ندارند. این ناهماهنگی ظاهری باعث بیاعتمادی کاربران میشود و شرکت را غیرحرفهای یا غیرقابلاعتماد نشان میدهد.
هماهنگی رنگ و فونت باعث اعتمادسازی میشود
برای پیشگیری از این اشتباه، قبل از شروع طراحی سایت با مشورت برنامهنویس یا طراح خود، رنگسازمانی، فونت مبنا و حتی لحن برند را مشخص کنید تا همه بخشها با هم هماهنگ باشند.
دسترسیپذیری پایین و درنظرگرفتن کارایی برای افراد با شرایط خاص
کنتراست رنگها یکی از فاکتورهای مهم در خوانش اطلاعات توسط کاربران است. فرض کنید که رنگ زمینه شما خاکستری روشن و رنگ نوشتهها مشکی باشد. خوانایی این صفحه برای کاربران در شرایط با نور زیاد یا افرادی که چشمان ضعیف دارند کمتر خواهد بود.
کنتراست رنگها بهخصوص زمانی که طراحان بر زیبایی تمرکز دارند بیشتر نادیده گرفته میشود. برای پیشگیری از این اشتباه رایج طراحی سایت شرکتی، بهتر است استانداردهای WCAG رعایت شود؛ مثلاً کنتراست قابلقبول برای متن حداقل 4.5:1 در نظر گرفته میَشود.
تعریفنکردن تگ Alt تصاویر در سایت وردپرسی و کدنویسی نیز یکی دیگر اشتباهات دسترسیپذیری است. در شرایطی که اینترنت کاربران ضعیف است و عکسها باز نمیشوند، وجود Alt در واقع توضیح کوتاهی است تا نشان میدهد تصویر حاوی چه پیامی است.
نادیدهگرفتن سئو، GEO و AEO در زمان طراحی سایت
توجهنکردن به سئو یا بهینهسازی برای موتورهای جستوجو، بهینهسازی برای چتباتها از دیگر اشتباهات طراحان سایت است. وقتی تمرکز بر زیبایی و جلبتوجه است از موضوعات مهم اینچنین غافل خواهید شد.
برای پیشگیری از این اشتباه، بهتر است قبل از شروع طراحی با سئوکار خود مشورت کنید تا در مورد ساختار صفحهها و موارد تکنیکال اعلام نظر کند.
اهمیتندادن به امنیت سایت و اطلاعات کاربران
امنیت دادههای سایت باید از همان ابتدا در نظر گرفته شود. سایتهایی با امنیت پایین بهراحتی هک و از دسترس خارج میشوند. این موضوع در کنار هزینههای مالی زیاد باعث بیاعتمادی کاربران و ریزش مشتری میشود.
برای پیشگیری از چنین مشکلاتی، در هر مرحله طراحی سایت باید موضوعات امنیتی در نظر گرفته شود. استفاده از پروتکل HTTPS و گواهی SSL و مدیریت قوی رمز عبور و احراز هویت از مهمترین اقداماتی است باید به آنها اهمیت داد.
نبودن دکمههای فراخوان به اقدام (CTA)
یکی از اشتباهاتی که در سایت کسبوکارهای کوچک زیاد دیده میشود، نبود دکمه «تماس بگیرید» یا «خرید کنید» است. این اشتباه باعث میشود که نرخ تبدیل کاربر به مشتری پایین بیاید. کاهش نرخ تبدیل سود خالص شما را بهشدت کاهش میدهد.
برای پیشگیری از این مشکل سعی کنید در صفحه اصلی و صفحات فرود حتماً از دکمههای فراخوانی مناسب استفاده کنید. داشتن چت آنلاین روی سایت، دکمه تماس و ارتباط در شبکههای اجتماعی بهخصوص واتساپ نرخ تبدیل مشتریان شما را بالا میبرد.
استفاده زیاد از پاپها در سایت
یکی دیگر از اشتباهات رایج در طراحی سایت ، استفاده زیاد از پاپها است. در چنین سایتهایی زمانی که کاربر وارد سایت میشود با حمله تعداد زیادی پاپآپ روبرو میشود که قصد دارند تمام محصولات و خدمات برند را معرفی کنند.
این موضوع باعث سردرگمی کاربران میشود و بهاحتمال زیاد آنها صفحه را بسته و به سراغ سایت رقیب میروند. برای حل این مشکل سعی کنید پاپآپها را تا حد امکان کم کنید و تنها برای اطلاعرسانی یک رویداد، تخفیف ویژه یا موارد چنینی از آنها استفاده کنید.
سخن پایانی:
این 10 اشتباه رایج در طراحی سایت شرکتی تا حد زیادی میتواند باعث از دست دادن مشتریان شود. برای پیشگیری از این موارد بهتر است برای ساخت وبسایت شرکتی خود از طراحان باسابقه یا شرکتهای دیجیتال مارکتینگ معتبر استفاده کنید.
اگر در مورد این مقاله سؤالی دارید میتوانید در بخش نظرات آن را با ما در میان بگذارید.